Dengan bertransaksi secara elektronik melalui situs website kami, Anda telah menyetujui syarat dan kondisi yang telah kami tentukan.

1. Pastikan produk yang Anda pesan telah benar;
2. Barang akan diproses setelah kami berhasil memverifikasi pembayaran Anda;
3. Barang akan segera dikirim setelah proses pengemasan telah selesai; dan
4. Gunakan nomer resi untuk pengecekan status barang yang telah dikirim. Jika terjadi kendala dalam pengiriman, silahkan menghubungi layanan konsumen dari jasa kurir yang Anda gunakan atau menghubungi kami melalui email agora.pabean.digital@gmail.com. Serta
5. Cara pembayaran secara Cash and Delivery (COD), HANYA berlaku di Wilayah Jabotetabek
6. Barang yang sudah dibeli dan telah dilunasi pembayarannya, tidak bisa di tukar atau dikembalikan (retur) kecuali klaim garansi. Termasuk apabila Anda sendiri yang salah dalam pemesanan barang, juga tidak dapat retur;
7. Pastikan kembali data penerima berupa data nama penerima, alamat dan kode pos disampaikan kepada kami sudah lengkap dan benar dalam rangka menghindari terjadinya kesalahan pengiriman. Apabila Anda menyampaikan data penerima barang yang tidak benar, maka biaya yang timbul ditanggung oleh pembeli, dan apabila terdapat selisih biaya kirim maka kelebihannya tidak bisa di refund;
8. Pengiriman barang diproses melalui perusahaan jasa pengiriman JNE. Informasi resi pengiriman akan diberikan via WhatsApp setelah barang dalam proses pengiriman dan pembeli dapat melakukan tracking order melalui Website JNE
9. Klaim garansi berlaku jika kerusakan produk terjadi akibat kegagalan/kesalahan produksi sehingga produk tidak sesuai dengan spesifikasi. Kerusakan produk akibat kesalahan pengguna tidak termasuk dalam garansi. Klaim garansi harus menyertakan produk berserta kemasannya dengan lengkap seperti saat pembelian;
10. Biaya pengiriman klaim garansi sepenuhnya merupakan biaya yang ditanggung pembeli;
11. Harga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu baik di situs web maupun WhatssApp; dan
12. Silahkan hubungi kami melalui WhatsApp jika terdapat permasalahan terkait barang yang Anda pesan dan kami segera merespon.

Selamat berbelanja!